Última atualização: 02/06/2026
A SR FASHION STORE – MODA E VARIEDADES, inscrita no CNPJ nº 55.811.659/0001-10, com sede na Rua do Vereador, 757 – Cidade Alta – Cosmópolis/SP – CEP 13157-412, estabelece a presente Política de Envio e Prazos para orientar seus clientes sobre os procedimentos de entrega, prazos, custos e responsabilidades envolvidas no envio de produtos adquiridos em nosso site www.srfashionstore.com.
Ao realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em fase de separação e preparação.
Pedidos pagos via Pix: processamento em até 1 dia útil.
Pedidos pagos via cartão de crédito: processamento após aprovação da operadora (geralmente imediato, podendo levar até 24h).
Pedidos pagos via boleto: compensação bancária em até 3 dias úteis.
O prazo de envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento.
A entrega é realizada pelos Correios ou transportadoras parceiras, dependendo da sua região.
Os prazos variam conforme:
CEP de destino
Modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora)
Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, campanhas promocionais etc.)
O prazo estimado é informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.
Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos Correios/transportadoras, podendo sofrer alterações por motivos externos, como:
Greves
Condições climáticas
Restrições de entrega
Problemas logísticos da transportadora
A SR Fashion Store não se responsabiliza por atrasos decorrentes desses fatores.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:
Peso e dimensões dos produtos
CEP de destino
Modalidade de envio escolhida
Promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme campanhas vigentes.
Após o envio, você receberá por e-mail:
Confirmação de envio
Código de rastreamento
Link para acompanhar a entrega em tempo real
O rastreamento pode levar até 24 horas para começar a atualizar.
As transportadoras realizam até duas ou três tentativas de entrega, dependendo da política da empresa responsável.
Caso não haja sucesso:
O pacote poderá ser encaminhado para retirada em agência dos Correios ou
Retornado ao remetente (SR Fashion Store)
Se o pedido retornar por:
Endereço incorreto
Endereço incompleto
Destinatário ausente
Recusa de recebimento
O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
A SR Fashion Store não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por:
CEP incorreto
Número inexistente
Falta de complemento
Endereço incompleto
Caso o pedido retorne, o reenvio será cobrado.
Se o prazo informado no rastreamento for ultrapassado, recomendamos:
Verificar o status no link de rastreio
Aguardar até 5 dias úteis adicionais (atrasos logísticos são comuns)
Entrar em contato conosco caso o atraso persista
Abriremos uma reclamação junto à transportadora e acompanharemos até a solução.
Se a transportadora confirmar extravio, você poderá escolher entre:
Reenvio do produto, sem custo adicional ou
Estorno integral do valor pago
O procedimento será iniciado após confirmação oficial do extravio.
Caso o produto chegue avariado, você deve:
Fotografar a embalagem e o produto
Enviar as imagens para [email protected]
Informar o número do pedido
Após análise, realizaremos a troca sem custos.
Se a SR Fashion Store disponibilizar retirada local, as instruções serão enviadas por e-mail após a confirmação do pagamento.
Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou rastreamento:
Responderemos em até 2 dias úteis.
